La Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria (SEFH) otorga este reconocimiento, en el marco del proyecto MAPEX, con el apoyo de AbbVie España, destacando la excelencia del Servicio de Farmacia por su compromiso con la seguridad y la atención centrada en la persona
El Hospital San Juan de Dios de Zaragoza ha recibido hoy la certificación QPEX® (Quality Pharmaceutical Excellence), otorgada por la Sociedad Española de Farmacia Hospitalaria (SEFH), en un acto celebrado en las instalaciones del centro con la participación del equipo directivo y profesionales del Servicio de Farmacia, así como representantes del programa QPEX®. Es el primer hospital de Aragón en recibir esta certificación.
Esta acreditación, integrada en el proyecto MAPEX de la SEFH —que cuenta con la colaboración de entidades del sector sanitario, entre ellas AbbVie España, en el desarrollo y apoyo del programa— reconoce a aquellos servicios de farmacia hospitalaria que demuestran una gestión avanzada, procesos protocolizados, cultura de mejora continua y una orientación clara hacia la seguridad y la experiencia del paciente.
Excelencia técnica al servicio de la Hospitalidad
El Servicio de Farmacia desempeña un papel esencial en el modelo asistencial del hospital, garantizando el uso seguro y eficiente de los medicamentos, la conciliación terapéutica, la prevención de errores y el acompañamiento farmacoterapéutico personalizado.
La certificación acredita, entre otros aspectos:
- La estandarización y evaluación de procesos clave del circuito del medicamento.
- La implantación de indicadores de calidad y seguridad.
- La coordinación efectiva con los equipos clínicos.
- La orientación del servicio hacia la mejora continua y la innovación.
Este reconocimiento se alinea con el modelo de San Juan de Dios, basado en una atención integral —física, emocional, social y espiritual— y sustentado en los valores de Hospitalidad, Respeto, Calidad, Responsabilidad y Espiritualidad.
Durante el acto, Berta Sáez, directora gerente del Hospital San Juan de Dios de Zaragoza, subrayó que “esta certificación confirma que la excelencia técnica y la humanización no son caminos paralelos, sino una misma realidad. La calidad no es un objetivo puntual, sino una forma de entender el cuidado y una responsabilidad ética con cada persona que atendemos”. Asimismo, recordó que este reconocimiento supone “el comienzo de un recorrido de mejora constante” y agradeció el esfuerzo de todos los profesionales implicados en el proceso.
Por su parte, Alejandro Sastre, responsable del Servicio de Farmacia Hospitalaria, destacó la implicación del equipo: “Este logro es fruto del trabajo coordinado entre Dirección y Farmacia Hospitalaria para continuar avanzando y mejorando, siempre con el paciente en el centro”.
En representación de AbbVie España, Valle Iglesias, gerente de Relaciones Institucionales, señaló que “la innovación y la colaboración son pilares fundamentales de nuestra compañía. Por ello, estamos agradecidos a la SEFH y al Hospital San Juan de Dios Zaragoza por permitirnos trabajar conjuntamente para asegurar la excelencia en la atención a los pacientes a través de la norma QPEX, una certificación referente a nivel europeo. Este reconocimiento pone de manifiesto la apuesta continua del servicio de farmacia hospitalaria por la mejora de la calidad asistencial y por ofrecer la mejor atención posible, con los máximos estándares validados”.
Por último, Natalia de la Llama, delegada autonómica de la SEFH, explicó que la certificación QPEX® es un modelo de excelencia que evalúa de forma objetiva los procesos, la organización y la calidad de la práctica farmacéutica hospitalaria, promoviendo estándares homogéneos y medibles en todo el territorio nacional, con el objetivo de garantizar una atención farmacoterapéutica segura, eficiente y centrada en el paciente.
Compromiso con el servicio público y la mejora continua
La certificación QPEX® consolida la estrategia del Hospital San Juan de Dios de Zaragoza como institución sanitaria con vocación de servicio público, que trabaja en coordinación con el sistema sanitario para ofrecer una atención integral y humanizada, entendiendo la calidad como una obligación ética hacia las personas atendidas.
Con este reconocimiento, el hospital reafirma su compromiso con la innovación, la buena gestión y la mejora continua, avanzando en un modelo que integra conocimiento científico, excelencia organizativa y el carisma de la Hospitalidad que define a la Orden Hospitalaria desde hace más de 500 años.
Sobre la Farmacia Hospitalaria del Hospital San Juan de Dios de Zaragoza
El Servicio de Farmacia Hospitalaria del Hospital San Juan de Dios de Zaragoza, a través de su Unidad de Pacientes Externos, realiza la dispensación y el seguimiento farmacoterapéutico de medicamentos que requieren una vigilancia especial y están destinados a pacientes no ingresados con patologías de atención especializada. El equipo coordina su actividad con el resto de profesionales sanitarios para asegurar un uso seguro, eficiente y adecuado del tratamiento farmacológico, ofreciendo una atención personalizada, humanizada y centrada en la persona, con el objetivo de mejorar la salud y la calidad de vida de los pacientes atendidos en esta modalidad asistencial.
